Algemene voorwaarden
Laatste update: juni 2026
Delahaye Solutions, gevestigd te Voerendaal, hierna "wij", hanteert de volgende algemene voorwaarden voor al haar dienstverlening. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
Opdracht
Elke opdracht wordt schriftelijk overeengekomen met een vaste projectprijs en een omschreven scope. Meerwerk buiten die scope wordt apart geoffreerd en pas uitgevoerd na jouw goedkeuring.
Betaling
Tenzij anders overeengekomen: 50% aanbetaling bij akkoord, 50% bij oplevering (grotere trajecten kunnen in termijnen). Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij te late betaling kunnen wij de werkzaamheden opschorten.
Eigendom
Na volledige betaling draag je alle rechten op het opgeleverde werk — inclusief broncode, domein en content. Tot die tijd berusten de rechten bij ons. Wij behouden het recht het werk als referentie te tonen, tenzij je dit schriftelijk uitsluit.
Garantie
Ben je niet tevreden met het eerste ontwerp? Dan betaal je niets en eindigt de opdracht zonder kosten. Deze garantie geldt voor de ontwerpfase; wijzigingen daarna worden als meerwerk beschouwd.
Hosting & onderhoud
Onderhouds- en hostingabonnementen worden maandelijks gefactureerd en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij beëindiging dragen wij het werk netjes aan je over.
Diensten van derden
Voor onderdelen als hosting, e-mailbezorging en analytics maken wij gebruik van externe leveranciers. Op die onderdelen kunnen de voorwaarden van de betreffende leverancier van toepassing zijn.
Vertrouwelijkheid
Wij gaan vertrouwelijk om met alle informatie die je ons verstrekt en delen deze niet met derden, behalve voor zover nodig voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Overmacht
Bij overmacht (zoals storingen bij toeleveranciers of uitval van infrastructuur) worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.
Klachten
Heb je een klacht over onze dienstverlening? Laat het ons binnen 14 dagen weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost en anders voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.